Définis comme dangereux pour la santé physique et mentale des travailleurs, les risques psychosociaux trouvent leur source dans les conditions d’emploi, l’organisation du travail et les relations de travail.
À travers un même terme, on distingue toutefois plusieurs types de risques :
- Le stress (provenant du sentiment de ne pas atteindre les objectifs attendus)
- Les violences internes (conflits, harcèlement moral ou sexuel)
- Les violences externes
- Le syndrome d’épuisement professionnel.
Ces risques psychosociaux impactent la santé physique et mentale des salariés (troubles musculosquelettiques, maladies cardiovasculaires, troubles de santé mentale, aggravation ou rechute de maladies chroniques) mais touchent également de façon négative les entreprises.
En effet, au sein des groupes concernés par ce phénomène, on observe une augmentation de l’absentéisme, un taux de rotation du personnel élevé ou une hausse des accidents de travail [6]. Les solutions pour lutter contre les risques psychosociaux ? Le dialogue, et souvent une remise à plat des méthodes de management de l’entreprise.
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